Ljubaznost i profesionalno ponašanje

Čini mi se da danas mnogi očekuju profesionalno ponašanje od poslovnih partnera, ljudi sa kojima poslovno surađuju i dr.. Ali što je to profesionalno ponašanje iliti odnos? To bi trebao biti odnos poštovanja, međusobnog uvažavanja, tolerancije, ali i iskrenosti. Ali što napraviti kad se vi ponašate na profesionalan način, a sa druge strane imate osobu koja se skriva iza kvazi profesionalnosti a zapravo vas namjerno koči i usporava, odnosno ne dopušta vama da išta dogovorite ili postignete? Da li takvoj osobi reći u lice sve što je ide, stvoriti konfliktnu situaciju, zatvoriti si vrata kod nje ili ništa ne govoriti i pustiti da takva osoba i dalje radi protiv vas.

Osobno sam se uvjerio u par navrata da takve osobe vrlo perfidno to rade, a pod maskom profesionalnosti. Kad im nešto i kažete, onda se uvrijede u smislu kako vi to možete reći njima,  optuže vas za neprofesionalno ponašanje i sl… Vrlo perfidno….

Takvo ponašanje me podsjeća na situacije iz života gdje imate nekoga tko maltretira sve, agresivan je i napada vas, a vi šutite i ne želite ništa poduzeti jer, eto nije pristojno, ne želite se svađati i sl..

Smatram da je ignoriranje nepoželjnih ponašanja, bilo u privatnom ili poslovnom svijetu kratkoročno rješenje koje samo daje još poticaja takvoj osobi da i dalje bude takva jer to prolazi. Ako i mislite nešto poduzeti, u poslovnom smislu procijenite par stvari:

1. Koliko vam je važna ta osoba kao klijent, partner ili dr.

Vjerojatnost je da ćete narušiti odnose i da nećete više raditi kao prije jer osoba kojoj ćete se postaviti će samo dobiti dodatan poticaj da vas bojkotira.

2. Koji je omjer snaga između vas i osobe sa kojom ulazite u raspravu

Ako je to netko tko je tržišno jači od vas, ne bih preporučio svađe. Možete imati štete i dalje od firme koju taj čovjek predstavlja. Iako netko tko je visoko na poziciji često neće biti opterećen takvim prizemnim stvarima i uvijek će vam reći iskreno što vas ide bez ego tripova.

3. Ako ste već ušli u raspravu, izbjegnite emocije. Budite britki, objektivni i ne ulazite u osobne rasprave.

Osobe koje se skrivaju iza profesionalnosti, a daleko su od toga najčešće imaju neke komplekse i pokušat će vas navući na tanki led gdje ćete reagirati emotivno i na način koji njima odgovara. Budite objektivni i konkretno recite što vas muči, zašto to mislite i da sa vama tako ne može razgovarati. Vidjet ćete da ćete pokazivanjem zubi i držanjem do sebe i svojeg samopoštovanja postići da će se agresor povući i ispričavati.

Na kraju rasprave, možete odlučiti da li ćete i dalje pokušati raditi sa takvim osobama ili nećete. U svakom slučaju treba imati na umu da daljnjom suradnjom sa takvom osobom možete doživjeti i bolje trenutke u vašoj suradnji, dok izbjegavanjem iste i prebacivanjem komunikacije na nekog drugog možete imati tihog neprijatelja koji će zbog povrijeđenog ega sve učiniti da pokaže kako je on bio u pravu bojkotirajući suradnju sa vama. Naravno, to nije isključivo i ako nastavite suradnju sa takvom osobom….

Odgovori

Vaša adresa e-pošte neće biti objavljena. Obavezna polja su označena sa *